분양광고, 왜 광고보다 랜딩페이지를 먼저 준비해야 할까?
분양광고를 시작하려고 하면 보통 광고 채널부터 생각합니다. 네이버 검색광고를 할지, 인스타그램이나 페이스북 광고를 할지, 어떤 키워드와 광고 소재를 사용할지부터 정하는 경우가 많습니다.
하지만 광고는 잠재고객을 데려오는 역할을 할 뿐입니다.
광고를 보고 관심을 가진 고객이 어디에서 현장 정보를 확인하고, 어떻게 상담을 신청하며, 접수된 고객 정보를 누가 확인할 것인지까지 준비되어 있어야 실제 관심고객 등록 및 방문 예약으로 이어질 수 있습니다.
분양광고를 준비할 때 광고 설정과 함께 광고 클릭 이후의 흐름을 먼저 살펴봐야 하는 이유입니다.
광고를 클릭한 고객은 어디로 가야 할까?
가장 일반적인 방법은 광고를 클릭한 고객을 해당 현장의 랜딩페이지나 분양 홈페이지로 보내는 것입니다.
전체 흐름으로 보면 단순합니다.
광고 → 분양 랜딩페이지 → 관심고객 또는 방문예약 신청 → 고객 DB 저장 → 담당자에게 DB 전달 → 상담 진행
여기에서 랜딩페이지는 광고와 상담 사이를 연결합니다.
광고에서는 한정된 공간 안에서 고객의 관심을 끌어야 하지만, 랜딩페이지에서는 현장 위치와 입지, 상품 구성, 분양 일정, 방문 및 상담 안내처럼 고객이 추가로 확인해야 할 정보를 정리해서 보여줄 수 있습니다.
고객이 내용을 확인한 뒤 상담을 원한다면 전화하거나 상담 신청폼을 작성하는 등의 다음 행동으로 이어질 수 있는 거죠.
따라서 광고를 만들기 전에 먼저 확인해야 할 것은 “클릭한 고객을 어떤 페이지로 보낼 것인가?”입니다.
광고에서 바로 상담 신청을 받으면 안 될까?
반드시 랜딩페이지를 거쳐야 하는 것은 아닙니다.
광고 플랫폼에 따라 광고 안에서 바로 고객 정보를 받을 수도 있습니다.
대표적으로 Meta는 페이스북과 인스타그램 광고에서 광고를 누른 뒤 Meta 안에서 정보를 제출하는 인스턴트 양식(Instant Form)과 광고주 웹사이트에 있는 폼으로 이동하는 웹사이트 양식(Website Form)을 모두 지원합니다.
두 방식의 목적은 다릅니다.
Meta는 인스턴트 양식을 빠른 모바일 경험이나 미리 채워진 항목을 이용한 간편한 정보 제출에 적합한 방식으로 안내합니다. 반면 고객이 문의하기 전에 상품이나 서비스의 상세 정보를 충분히 확인해야 한다면 웹사이트 양식을 활용할 수 있다고 설명합니다.
따라서 중요한 것은 무조건 랜딩페이지를 거쳐야 한다는 것이 아니라, 고객이 상담을 결정하기 전에 무엇을 확인해야 하는가입니다.
분양광고에서 별도의 랜딩페이지가 유효한 이유
분양광고에서는 광고 하나만으로 전달하기 어려운 정보가 많습니다.
고객은 광고를 본 뒤 현장의 위치를 확인할 수도 있고, 입지나 상품 정보를 살펴볼 수도 있습니다. 상담이나 방문 전에 자신에게 필요한 정보를 먼저 확인하려는 고객도 있습니다.
이때 현장별 랜딩페이지를 준비해 두면 광고에서 관심을 보인 고객에게 필요한 정보를 한곳에서 보여줄 수 있습니다.
또한 하나의 페이지 안에서 여러 상담 경로를 제공할 수도 있습니다.
바로 상담하고 싶은 고객을 위한 전화
메시지로 문의하려는 고객을 위한 상담 채널
연락처를 남기고 상담을 받고 싶은 고객을 위한 상담 신청폼
광고 채널이 바뀌더라도 랜딩페이지 이후의 구조는 크게 달라지지 않습니다.
네이버 검색광고에서 들어오든, SNS 광고에서 들어오든, 다른 홍보 채널을 통해 들어오든 현장 정보를 확인하고 상담을 신청하는 공간을 하나의 기준으로 운영할 수 있기 때문입니다.
랜딩페이지를 만든다고 끝나는 것도 아닙니다
여기서 한 단계 더 생각해야 합니다.
상담 신청폼에서 고객의 이름과 연락처를 받았다고 해서 상담 준비가 끝난 것은 아닙니다. 접수된 정보가 어디에 저장되는지, 담당자가 어떻게 확인하는지, 여러 문의가 들어왔을 때 처리 여부를 어떻게 관리할지도 필요합니다.
즉 분양광고의 전체 과정은 다음과 같이 볼 수 있습니다.
광고로 고객을 유입합니다.
랜딩페이지에서 현장 정보를 보여줍니다.
전화나 상담 신청폼 등으로 문의를 받습니다.
접수된 고객 정보를 DB로 저장합니다.
담당자가 고객 정보를 확인하고 상담합니다.
광고를 직접 운영하려면 광고 계정을 만들고 예산을 설정하는 것뿐 아니라 이 과정 전체를 준비해야 합니다.
그래서 리드요는 광고 다음 과정을 준비합니다.
리드요는 분양광고 자체를 집행하는 광고 플랫폼이 아닙니다.
광고를 통해 들어온 고객을 받을 분양 홈페이지를 만들고, 상담 신청을 접수하고, 고객 DB를 저장해 담당자에게 전달하는 과정을 준비하는 서비스입니다.
새로운 분양 현장을 맡았다면 현장 정보를 등록하고 고객을 받을 페이지와 상담 접수 환경을 만든 뒤, 그 주소를 네이버나 Meta 등 사용하는 광고의 도착지로 활용할 수 있습니다.
광고 채널은 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
하지만 고객이 광고를 본 다음 현장을 확인하고 → 상담을 신청하고 → 담당자와 연결되는 과정은 계속 필요합니다.
분양광고를 직접 시작하려 한다면 광고 설정부터 하기 전에 먼저 이 질문부터 확인해보세요.
“광고를 클릭한 고객을 어디로 보내고, 그다음에는 어떻게 상담할 것인가?”
이 흐름이 준비되어 있다면 그다음에 어떤 광고 채널에서 고객을 데려올지 결정할 수 있습니다.